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Inteligência artificial no setor financeiro: profissionais à frente das empresas

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Sirle Medeiros

Sirle Medeiros é especialista em Marketing com MBA em Liderança, certificações internacionais e mais de 30 anos de experiência em vendas e crescimento nos setores financeiro, tecnologia e serviços. Atualmente lidera a área de parcerias e expansão comercial na REVIIV, oferecendo soluções regulatórias inteligentes. Com trajetória marcada por resultados expressivos e atendimento a grandes players como PicPay, Cielo e Mercado Pago, Sirle combina estratégia, relacionamento e execução para transformar desafios em oportunidades.

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Uma pesquisa inédita da 4U EdTech, realizada com 99 profissionais do setor financeiro, mostrou que 97% consideram essencial aprender sobre inteligência artificial para evoluir na carreira. A importância do tema aparece claramente na nota atribuída: 4,85 em uma escala de 0 a 5.

Além disso, 94,9% dos respondentes veem a inteligência artificial como oportunidade real de crescimento profissional e reinvenção da carreira. Ou seja, para a grande maioria, dominar a tecnologia será um diferencial competitivo nos próximos anos.


Profissionais prontos, mas empresas ainda em atraso


O descompasso entre colaboradores e bancos

Apesar da motivação dos profissionais, o levantamento revela que apenas 43,5% acreditam que os bancos estão preparados para lidar com a mudança tecnológica. A avaliação média das instituições ficou em apenas 3,37.

Portanto, nota-se um descompasso evidente: enquanto os talentos se mostram abertos e preparados para usar a IA, muitas empresas ainda não estruturaram estratégias sólidas para acompanhar essa transformação.


Inteligência artificial e automação de tarefas


O que deve ser automatizado

Segundo a pesquisa, 72,7% dos entrevistados defendem que a inteligência artificial assuma tarefas repetitivas e operacionais. Assim, sobra mais tempo para atividades estratégicas e de maior valor agregado.

O que deve continuar humano

Entretanto, os mesmos profissionais destacaram que funções que exigem julgamento, interpretação de regras e interação humana devem continuar com as pessoas — e até ser fortalecidas.

Medos e apreensões

Apesar do otimismo, a pesquisa mostrou que 38,4% dos participantes sentem apreensão quanto ao impacto da IA em suas funções. A média dessa preocupação foi de 3,18 em uma escala de 0 a 5, reforçando que o tema ainda gera insegurança.


Inteligência artificial no setor financeiro sob a visão de especialistas


💬 Edgar Abreu, CEO da 4U EdTech
“Quando o profissional entende como a IA funciona, ele passa a usá-la como extensão do trabalho. No entanto, isso só acontece quando existe educação corporativa séria e governança ética.”

💬 Dalvan Jair Griebler, professor da PUC-RS
“A inteligência artificial não vai eliminar o emprego. O que acontecerá é uma divisão clara: haverá pessoas que saberão usar a IA e pessoas que não. Quem dominar a tecnologia terá mais oportunidades.”


Conclusão: aprendizado em Inteligência Artificial como vantagem estratégica


Em resumo, a pesquisa evidencia que a inteligência artificial no setor financeiro já é vista pelos profissionais como ferramenta essencial para o futuro. Entretanto, muitas empresas ainda precisam se estruturar para acompanhar essa transformação.

Portanto, investir em capacitação e educação corporativa tornou-se decisivo. Quem aprender a utilizar a tecnologia de forma ética e estratégica terá espaço para crescer. Já quem ignorar essa evolução corre o risco de perder relevância em um mercado cada vez mais competitivo.