Cidade Matarazzo: tecnologia para operar um dos empreendimentos mais emblemáticos do Brasil
A Cidade Matarazzo é um dos projetos mais ambiciosos da história recente de São Paulo — um complexo que une biomas, gastronomia, cultura e experiência em um único endereço. Com o lançamento do Mata Città, um dos maiores restaurantes da cidade com 470 lugares espalhados por sete ambientes, a operação passou a exigir tecnologia à altura da complexidade do negócio.
O cliente final de um empreendimento como a Cidade Matarazzo espera uma experiência premium do primeiro ao último contato — e isso inclui o canal digital. Reservar um restaurante, comprar ingressos para eventos e se conectar com os biomas do complexo precisava ser tão fluido quanto a experiência presencial. Além disso, a gestão precisava de visibilidade sobre reservas, ocupação e demanda em tempo real — sem depender de processos manuais e sistemas fragmentados.
A REVIIV desenvolveu do zero o Mata App — o canal digital da Cidade Matarazzo para o cliente final. Pelo app, o visitante reserva restaurantes, compra ingressos para eventos e se conecta com os biomas do complexo, tudo em um só lugar.
No lançamento do Mata Città, a REVIIV atuou diretamente no go-live do restaurante — garantindo que sistemas, integrações e fluxos operacionais estivessem prontos para funcionar desde o primeiro dia, com estabilidade e eficiência. Em um empreendimento desse porte, não existe margem para falha no dia de abertura.
A REVIIV desenvolveu do zero o Mata App — o canal digital da Cidade Matarazzo para o cliente final. Pelo app, o visitante reserva restaurantes, compra ingressos para eventos e se conecta com os biomas do complexo, tudo em um só lugar. Um produto construído para estar à altura da experiência que a Cidade Matarazzo entrega presencialmente — em um dos maiores restaurantes de São Paulo, com 470 lugares espalhados por sete ambientes.
Para a gestão, o impacto foi igualmente concreto. Com o app em operação, a equipe ganhou visibilidade sobre reservas, ocupação e demanda por eventos em tempo real — informações que antes dependiam de processos manuais e sistemas fragmentados. A operação ficou mais centralizada, as decisões mais rápidas e a experiência do cliente mais rastreável do primeiro contato ao check-in.
