Dual Track Agile: como gerar valor além das sprints

O time conclui as sprints, entrega as funcionalidades planejadas e mantém o ritmo de desenvolvimento. Mesmo assim, o produto não ganha a adesão esperada, os usuários continuam enfrentando dificuldades e os indicadores de negócio pouco mudam. Quando isso acontece, o problema pode não estar na capacidade de execução, mas na escolha do que desenvolver.

Entregar funcionalidades não significa, necessariamente, gerar resultados para o negócio. Para que o desenvolvimento de software produza valor, é preciso conectar as entregas aos problemas dos usuários, validar as soluções antes de investir nelas e acompanhar os resultados depois da implementação.

É nesse contexto que o Dual Track Agile ganha relevância. A abordagem aproxima a investigação de problemas da construção de soluções, ajudando as equipes a tomar decisões mais fundamentadas sobre o que priorizar.

O que é Dual Track Agile?

Dual Track Agile é uma abordagem de desenvolvimento de produtos digitais que combina duas frentes de trabalho contínuas e complementares: Discovery e Delivery. O Discovery investiga problemas, necessidades dos usuários e possíveis soluções. O Delivery transforma as soluções priorizadas em software funcional.

O objetivo é aproximar as decisões sobre o que desenvolver da execução técnica, reduzindo as incertezas antes do investimento em uma solução e permitindo aprender com os resultados depois da entrega.

Em vez de tratar a descoberta como uma etapa que termina antes do desenvolvimento, o Dual Track Agile propõe que as equipes mantenham as duas frentes conectadas. Enquanto algumas oportunidades estão sendo investigadas, outras soluções podem estar em desenvolvimento.

Por que as sprints nem sempre geram resultados para o negócio?

As sprints podem ser concluídas dentro do prazo, com qualidade técnica e de acordo com o planejamento, sem que isso represente uma evolução significativa do produto. Isso acontece quando a equipe concentra seus esforços em entregar funcionalidades, mas não verifica se elas resolvem problemas relevantes.

Alguns sinais ajudam a identificar essa situação:

• Funcionalidades com pouca adesão: o time desenvolve soluções que os usuários raramente utilizam.
• Backlog cada vez maior: novas demandas entram continuamente, mas as prioridades não estão claramente conectadas aos objetivos do produto.
• Problemas recorrentes: a equipe entrega melhorias, mas as dificuldades que motivaram o desenvolvimento continuam existindo.
• Indicadores estagnados: o volume de entregas aumenta, porém métricas como conversão, retenção ou satisfação não apresentam a evolução esperada.
• Retrabalho frequente: soluções precisam ser modificadas porque as necessidades dos usuários ou as hipóteses iniciais não foram suficientemente investigadas.

Esses sinais não provam, isoladamente, que o processo de desenvolvimento está errado. No entanto, indicam que vale avaliar a relação entre as funcionalidades entregues, os problemas que elas deveriam resolver e os resultados esperados.

Uma equipe pode executar o planejamento com excelência e ainda assim investir em uma solução pouco relevante. Por isso, além de acompanhar o que foi entregue, é necessário investigar se a decisão de desenvolver aquela funcionalidade foi a mais adequada.

Como funciona o Discovery no Dual Track Agile?

O Discovery é a frente dedicada a compreender as necessidades dos usuários e avaliar quais problemas merecem ser resolvidos. Para isso, a equipe pode analisar dados de uso, realizar entrevistas, mapear jornadas, estudar alternativas e testar hipóteses.

O propósito é reunir evidências para orientar as decisões de produto. Em vez de assumir que uma ideia funcionará, o time busca entender se ela atende a uma necessidade real e se existe uma maneira viável de solucionar o problema.

Por exemplo, uma empresa pode acreditar que precisa criar uma nova funcionalidade para aumentar a conversão. Durante o Discovery, a equipe pode descobrir que a principal dificuldade está em uma etapa confusa do processo de compra. Nesse caso, simplificar o fluxo existente pode ser mais útil do que adicionar novos recursos.

O Discovery também contribui para a priorização do backlog, pois ajuda a comparar oportunidades com base no problema que resolvem, no impacto esperado e nas evidências disponíveis.

Saiba mais sobre Product Discovery e como evitar retrabalho no desenvolvimento de software.

Como funciona o Delivery no Dual Track Agile?

O Delivery é a frente responsável por transformar as soluções selecionadas em software. Ela envolve atividades como implementação, testes, integração e disponibilização de funcionalidades.

No entanto, o trabalho não deve se limitar à conclusão técnica. A equipe precisa manter a conexão entre a solução desenvolvida, a hipótese investigada e o resultado esperado.

Depois da disponibilização, os dados de uso e os indicadores do produto ajudam a avaliar se a funcionalidade cumpriu seu propósito. Caso os resultados sejam diferentes do esperado, essas informações podem alimentar novas investigações e orientar ajustes.

Assim, Discovery e Delivery formam um ciclo de aprendizado: a equipe investiga oportunidades, desenvolve soluções, observa os resultados e utiliza as evidências para tomar as próximas decisões.

Essa lógica se conecta aos princípios do desenvolvimento ágil, que valorizam adaptação, colaboração e aprendizado contínuo. Veja também como o Agile contribui para o desenvolvimento de produtos digitais.

Qual é a diferença entre Discovery e Delivery?

Embora trabalhem de forma integrada, Discovery e Delivery têm objetivos diferentes. O primeiro busca reduzir as incertezas sobre o problema e a solução; o segundo se concentra em construir e disponibilizar a solução escolhida.

As duas frentes não competem entre si. Um Discovery bem conduzido não substitui uma boa execução técnica, assim como um Delivery eficiente não corrige automaticamente uma decisão equivocada sobre o que construir.

O valor do Dual Track Agile está justamente na integração entre essas atividades.

Como saber se as sprints estão gerando valor?

Para avaliar se as sprints contribuem para os objetivos do produto, é importante acompanhar não apenas as entregas, mas também a adoção das soluções e os resultados que elas pretendem produzir.

Três dimensões ajudam a organizar essa avaliação:

1. Entrega: o que foi desenvolvido?

Essa dimensão mostra se o trabalho planejado foi executado, considerando o que foi desenvolvido, testado e disponibilizado.

2. Adoção e experiência: os usuários estão utilizando a solução?

A equipe verifica se os usuários estão utilizando a funcionalidade, se ela facilita uma tarefa, reduz uma dificuldade ou melhora a experiência.

3. Resultado de negócio: houve alguma mudança no indicador esperado?

Essa dimensão avalia se a iniciativa contribuiu para o objetivo definido. Dependendo do produto, o resultado pode envolver conversão, retenção, satisfação ou outros indicadores relevantes.

Os indicadores dependem do objetivo de cada iniciativa. Uma funcionalidade pode buscar aumentar a conversão, reduzir o tempo necessário para concluir uma tarefa, diminuir os chamados de suporte ou melhorar a retenção de usuários.

Por isso, não existe uma única métrica que demonstre valor para todos os produtos. A equipe precisa definir o resultado esperado antes do desenvolvimento e escolher indicadores coerentes com esse objetivo.

A sprint review também pode ajudar. Além de apresentar as funcionalidades entregues, o time pode discutir o que aprendeu, quais hipóteses continuam válidas e quais resultados indicam a necessidade de rever as prioridades.

Como aplicar o Dual Track Agile para conectar as sprints aos objetivos do negócio?

Adotar o Dual Track Agile não significa eliminar o planejamento ou tornar as entregas imprevisíveis. A proposta é conectar a investigação de problemas, as decisões de produto e a execução técnica de maneira contínua.

Algumas práticas ajudam a estabelecer essa conexão.

1. Defina o resultado esperado antes de priorizar uma funcionalidade

Antes de incluir uma solução no backlog, esclareça qual problema ela pretende resolver e qual mudança a empresa espera observar. Essa definição ajuda a avaliar se a iniciativa contribui para um objetivo relevante.

2. Valide hipóteses antes de investir no desenvolvimento

Entrevistas, protótipos, testes e análises de dados podem revelar problemas em uma proposta antes que a equipe invista tempo e recursos na implementação. O tipo de validação depende da hipótese que precisa ser investigada.

3. Revise o backlog com base em evidências

O backlog não precisa permanecer imutável quando surgem novas informações. Os aprendizados do Discovery, as mudanças nas necessidades dos usuários e os resultados das funcionalidades já entregues podem alterar as prioridades.

4. Acompanhe os resultados depois da entrega

Disponibilizar uma funcionalidade não encerra a investigação. É necessário observar se os usuários a adotaram, se o problema foi resolvido e se o resultado esperado foi alcançado. Quando isso não acontece, a equipe deve investigar as possíveis causas antes de continuar investindo na mesma direção.

5. Aproxime as áreas de negócio, produto e tecnologia

A participação conjunta dessas áreas ajuda a alinhar expectativas, identificar restrições técnicas e avaliar as oportunidades com diferentes perspectivas. Dessa forma, as decisões deixam de considerar apenas a viabilidade de desenvolvimento e passam a contemplar também a relevância para o usuário e para o negócio.

Como a REVIIV conecta Discovery e Delivery?

Na REVIIV, o desenvolvimento de soluções digitais pode ser estruturado para aproximar o entendimento das necessidades do negócio da execução técnica. Essa conexão é importante para que as decisões sobre o produto considerem tanto os problemas que precisam ser resolvidos quanto os caminhos para construir soluções adequadas.

A Fábrica de Software da REVIIV é uma alternativa para empresas que precisam desenvolver e evoluir seus sistemas com uma abordagem alinhada às suas necessidades. Ao conectar entendimento do problema, planejamento e desenvolvimento, o trabalho pode contribuir para reduzir a distância entre as prioridades do negócio e o software entregue.

O ponto central é que o sucesso do desenvolvimento não deve ser avaliado apenas pelo número de funcionalidades concluídas. A qualidade da execução continua essencial, mas precisa estar conectada ao propósito de cada entrega e aos resultados que a empresa deseja alcançar.

REVIIV INSIGHTS

Quando as sprints terminam, mas o produto não evolui, a solução pode não ser acelerar o desenvolvimento. Antes de aumentar o ritmo das entregas, vale investigar se a equipe está resolvendo os problemas certos.

O Dual Track Agile aproxima Discovery e Delivery para conectar as decisões de produto à execução técnica. Com investigação contínua, validação de hipóteses e acompanhamento dos resultados, o time ganha melhores condições para aprender com cada entrega e definir os próximos passos com base em evidências.