Ligações automáticas: por que o ‘Não Me Perturbe’ é limitado
Desde 2019, a plataforma ‘Não Me Perturbe’ foi criada pela Anatel e operadoras de telecomunicações para bloquear chamadas abusivas de telemarketing. No entanto, muitas empresas não aderiram ao programa, resultando em ligações indesejadas para os brasileiros.
Motivos da ineficácia do ‘Não Me Perturbe’
De acordo com especialistas, empresas de vendas, marketing e até golpistas ignoram o cadastro no ‘Não Me Perturbe’ e utilizam práticas como spoofing, falsificando números e endereços para evitar punições e continuar perturbando os consumidores.
Desafios e medidas da Anatel
A Anatel monitora o cumprimento das medidas pelas empresas e implementou um sistema para identificar a origem das chamadas indesejadas. No entanto, combater as ligações fraudulentas ainda é um desafio, e a Anatel está desenvolvendo o programa ‘Origem Verificada’ para aumentar a segurança das comunicações telefônicas.
O que fazer para se proteger
Enquanto novas medidas são implementadas, os consumidores podem bloquear ligações diretamente em seus celulares e informar as empresas responsáveis pelas chamadas indesejadas. O cadastro no ‘Não Me Perturbe’ é gratuito e pode ajudar a reduzir ligações de telemarketing.
Conclusão
Apesar das limitações do ‘Não Me Perturbe’, é importante para os consumidores conhecerem seus direitos e as medidas disponíveis para evitar ligações automáticas indesejadas. Ficar informado e tomar ações para se proteger é essencial em um cenário onde as chamadas automáticas continuam sendo um problema recorrente.
