Receber ligações mudas que desligam sozinhas pode ser bastante irritante e intrigante. Mas você sabia que essas chamadas fazem parte de estratégias de telemarketing automatizado?
Por que recebemos ligações mudas?
As chamadas mudas, também conhecidas como ‘robocalls’, são realizadas por robôs de discagem automática. Essas chamadas em massa são uma forma das empresas testarem quais números estão ativos e quais consumidores estão mais propensos a atender.
Por que empresas usam esse método?
Empresas de telesserviço utilizam as ligações automáticas para minimizar o tempo ocioso de seus atendentes e verificar quais números são válidos. Quando alguém atende, a ligação é transferida, e as demais são descartadas.
Como evitar essas ligações?
Uma maneira eficaz de se proteger dessas chamadas é cadastrando-se no serviço ‘Não Me Perturbe’ da Anatel. Esse serviço gratuito permite bloquear chamadas de empresas específicas, reduzindo o incômodo das ligações indesejadas.
Outra ferramenta útil é o ‘Qual Empresa Me Ligou’, que identifica a empresa por trás de uma chamada indesejada, fornecendo mais controle e informação ao usuário.
Conclusão
Compreender o funcionamento das ligações automáticas e robóticas pode ajudar a evitar o desconforto causado por essas chamadas. Utilizando as ferramentas disponíveis, como o ‘Não Me Perturbe’ e ‘Qual Empresa Me Ligou’, é possível minimizar a incidência dessas ligações e proteger sua privacidade.
