O que é KPI e por que ele é essencial para decisões estratégicas
KPI, ou Indicador-chave de desempenho, é uma métrica utilizada para acompanhar o progresso de um produto, projeto ou operação em direção a objetivos concretos. Ao contrário de métricas superficiais, os KPIs são construídos para gerar decisões, alinhar times e sustentar uma gestão baseada em dados. Principais características técnicas que definem um KPI 1. Sempre vinculado […]