
Uma vulnerabilidade no suporte por inteligência artificial permitiu que invasores tomassem controle de perfis de alto alcance na rede social.
Criminosos usaram VPNs para acessar o suporte automatizado e solicitar a troca de e-mail das contas, manipulando o chatbot sem validação real.
O sistema falhou ao não exigir confirmação no e-mail original da conta, ignorando a autenticação em duas etapas previamente ativada pelos usuários.
O bug afetou contas comerciais e figuras públicas, evidenciando a fragilidade de processos automatizados com acesso administrativo sensível.
O caso serve como alerta: a pressa para automatizar atendimentos pode criar pontos cegos críticos na proteção de ativos digitais.
Centralizar toda a operação no Instagram ou Facebook é um risco. Se a Meta falha, seu negócio perde o acesso imediato aos clientes e vendas.
Construa canais próprios, como sites e bases de dados, para garantir autonomia. Leia o artigo completo para entender como blindar sua operação.
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