A princípio, o comércio eletrônico na região atingiu um patamar de maturação digital acelerado. O estudo “Por trás do clique” revela que o smartphone tornou-se o protagonista absoluto das compras online. Com efeito, a América Latina superou as expectativas de conectividade e consolidou uma mudança estrutural no consumo. Atualmente, 84% das transações digitais ocorrem via dispositivos móveis, consolidando a preferência por fazer compras online através da palma da mão.
Liderança de Brasil e México no Cenário Mobile-First
Certamente, Brasil e México lideram esse crescimento e concentram a maior parte do volume transacionado. A pesquisa aponta que a digitalização dos pagamentos e a expansão da internet impulsionaram as compras pela internet. Dessa forma, o consumidor mudou seu perfil: ele pesquisa e finaliza o pedido pelo celular. Consequentemente, as empresas precisam abandonar estratégias de desktop para atrair quem realiza compras online pelo smartphone.
Infraestrutura Logística e Confiança do Consumidor
Além disso, a infraestrutura logística atua como um diferencial para sustentar esses números expressivos. Portanto, o aumento da confiança na entrega e na segurança dos pagamentos transformou o e-commerce regional em uma realidade dominante. Embora a competição seja global, as marcas enfrentam o desafio de manter a relevância para quem busca compras online através de uma execução extremamente local.
REVIIV INSIGHTS: Estratégias para Compras pela Internet
Para a REVIIV, o sucesso comercial depende de entender que o celular é a extensão da identidade do consumidor. De fato, a adaptação à cultura Mobile-Only tornou-se uma questão de sobrevivência estratégica para o setor de compras online.
Conveniência e Remoção de Fricções
Nesse sentido, o diferencial competitivo agora reside na eficiência logística e na remoção de barreiras financeiras. Frequentemente, a fidelidade do cliente em mercados disputados é conquistada pela conveniência de uma transação invisível. Logo, acreditamos que o futuro pertence a quem simplificar a jornada das compras online ao máximo.
