WhatsApp Business integra Inteligência Artificial para automatizar atendimento no Brasil
Em primeiro lugar, a Meta acaba de dar um passo decisivo para transformar o WhatsApp Business em uma ferramenta de gestão estratégica. De fato, com o lançamento do “Business AI”, o aplicativo agora oferece uma Inteligência Artificial capaz de atuar como um assistente real dentro das conversas. Todavia, diferentemente dos antigos chatbots, que operavam baseados […]
Inteligência Artificial no Mercado Livre: A Nova Fronteira da Eficiência Operacional
O Mercado Livre enviou recentemente um sinal decisivo ao setor varejista: a eficiência agora segue um novo código tecnológico. Ao desligar 119 colaboradores, a gigante do e-commerce formaliza o redirecionamento massivo de seus recursos para a automação. Embora o volume de cortes pareça reduzido diante da magnitude da companhia, o movimento é altamente simbólico. Ele […]